第一节 商品服务市场

典型例题

一、单项选择题：
1、对商品服务市场在市场经济中的重要地位，下列认识正确的是
　　A. 商品服务市场是专门从事商品售后服务的地方，服务质量关系着市场的兴衰
　　B. 商品服务市场连接着千家万户，是社会经济繁荣的象征和标志
　　C. 商品服务市场是建立和健全市场经济的必要前提
　　D. 商品服务市场是商品和服务进行交易的场所。
　　答案：C
　　解题指导：本体主要考查学生对商品服务市场地位这一知识点的掌握程度。答案A为错误选项；答案B是在强调商品服务市场的特征，而题目要求回答商品服务市场的地位；答案D是商品服务市场的含义。所以答案为C。

2、某地农民王某到本乡邮电所取回自己打工所挣的500元钱汇款，营业员非让他花7元钱买7幅春联不可，否则不给取钱。乡邮电所的做法违背了市场交易的
　　A. 自愿原则　　B. 平等原则　　C. 公平原则　　D. 诚实信用原则
　　答案：A
　　解题指导：本题主要考查学生对商品服务市场内容的理解和把握，材料的内容表现为强买强卖，是违背自愿原则的表现，所以答案为A.

二、主观性试题

3、在商业旺地北京王府井的“世都百货”，一举打破现行的所谓商界主流理念，拒绝“微笑”！ “世都”除了严禁员工程式化的“微笑服务”外，还规定不主动向顾客打招呼，不得喋喋逼近的推销等等，是顾客需要时召之即来，不需时感受不到。
　　（1）“世都百货”属于什么市场？
　　（2）“世都百货”的“不主动”规定，体现了什么经济学道理？
　　解题思路：本题考查学生的材料提炼能力和综合概括能力。“世都百货”显然是消费品市场，它的“不主动”规定恰恰照顾到了消费者的主动即自愿心理，因而体现了市场交易的自愿原则，也体现了尊重消费者的自主选择权。
　　答案：（1）“世都百货”属于消费品市场，即为个人提供最后的、直接的消费品的市场。
　　（2）第一，体现了市场交易的自愿原则。“不主动”推销可以使顾客无拘无束，充分体现买不买自愿。第二，尊重消费者的自主选择权。“不主动”推销能使顾客由被动变主动，减少商家推销对顾客选择的干扰，充分实现自主选择权。

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