第二节 家庭消费与消费者的合法权益

教学建议

教材分析

一、知识结构：

　　“家庭消费与消费者的合法权益”在第一节分析了消费品载体的商品服务市场的基础上，自然的过渡到了消费的直接过程和消费者这一问题的分析。本节课既是第七课的落脚点，也是本书的落脚点。本节共分三个框题。

　　《家庭消费的内容》介绍了三个大问题：家庭消费的含义；家庭消费的内容；影响家庭消费的因素。通过本框题的学习首先是学生明确家庭消费对个人成长的作用和意义，明确家庭消费的分类；通过家庭消费的影响因素的学习，明确公民个人家庭消费与国家经济发展的关系，从而更好的理解国家的各项经济政策和计划生育政策。为第二框题分析树立正确的消费观做好铺垫。

　　《树立正确的消费观》主要介绍了三个问题：生产与消费的关系；输了正确消费观的内容；发扬艰苦奋斗、勤俭节约精神。这一部分内容是本课的重点，也是社会的热点问题，只有掌握和理解消费的重要性，才能正确理解扩大内需的重要意义。同时只有掌握正确消费观的内容，才能学会正确合理的消费，形成正确消费的观念和勤俭节约的精神。

　　《依法保护消费者的合法权益》主要介绍了5个问题：依法保护消费者权益地必要性；消费者权利的内容；维护消费者权利的组织机构；消费者权利受到损害后解决的途径；学法、懂法、用法。这节课既是本节课的重点课、热点课和落脚点，也是全课和全书的落脚点。通过本框题的教学，培养学生的维权意识和法制意识，学会做一名合格的消费者。

　　二、重点、难点、疑点

　　1）树立正确消费观。

　　要从消费在经济活动四个环节（生产、分配、交换、消费）的地位和作用入手，了解正确消费观的内容，弄清适度消费与信贷消费，适度消费、艰苦奋斗勤俭节约与刺激消费，扩大消费的关系。

　　①要懂得消费在社会再生产中的重大作用，知道消费不仅仅只是吃穿住用的家庭小事，而是关系到社会和集体利益的大事。这是因为：消费是生产的目的和动力，消费为生产创造出新的劳动力，并提高劳动的质量。正因为消费具有这样重大的作用，人们不能人为的抑制消费，不能使消费滞后，而应当根据生产力的发展逐步提高消费水平，是生产和消费协调发展。

　　②要掌握正确消费观的内容。一是适度消费或合理消费，即家庭生活消费与国情及家庭收入相适应。二是物质消费与精神消费协调发展，在注重物质消费的同时，注重精神消费；在保持人的生理健康同时，注重精神消费以激进人的精神健康。三是改变落后的生活习惯，建立一种健康、文明的生活方式，彻底改变愚昧、无知、不文明、不卫生的消费习惯，提高消费的科学性。

　　③要明确树立正确的消费观，必须发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神。这是因为：从传统美德教育的角度看，艰苦奋斗、勤俭节约，是中华民族的优良传统，是中国人民的传家宝。从品德修养教育的角度看，艰苦奋斗、勤俭节约精神对于一个人优良品德形成，情操的陶冶是非常有好处的。

　　2）依法保护消费者的合法权益

　　从保护消费者合法权益的必要性、消费者依法享有权利的内容、维护消费者权利的机构、消费者权益实现的途径等方面全面予以把握这一重点。

　　①保护消费者合法权益的必要性。保护消费者合法权益，不是销售者的恩赐，而是市场经济发展的必然。产需一致，供求平衡，是市场经济条件下资源实现优化配置的表现形式。在商品服务市场上，作为购买一方的消费者占有主导地位，生产经营者的产与供职又主动适应和满足消费者需求，才能实现产需一致、供求平衡。这就需要尊重消费者权利，维护消费者权利。消费者权利行使得越充分，产与供就越适应消费者需求，社会资源的配置就越优化，市场进行就越规范，越有秩序，生产经营者的利益就越能得到实现。可见，维护消费者的权利，不只对消费者本人有利，而且对生产经营者和市场经济的发展也是有利的。

　　②消费者依法享有的权利

　　消费者在商品服务市场上，依法享有的权利有：安全权；知情权；自主选择权；求偿权；公平交易权；人格尊严和民族风俗习惯受尊重权。此外，消费者还向诱惑的消费方面知识的权利，对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利等。

　　③消费者权利实现的形式和途径

　　维护消费者合法权益的机构由工商行政管理部门等；

　　消费者权益受到损害后，解决的途径:与经营者和解；消协调解；向行政部门申述或提请仲裁机构仲裁；向人民法院诉讼；

　　要学法、懂法、用法、学会依法保护自己的合法权益；同时要遵守社会公德，维护经营者合法权益。

教法建议

　　在分析生产与消费关系这一教学重点时，可以尝试进行探究性学习，探究的主题是“扩大内需政策”全班可以分成4个小组区探究以下几个问题：（1）什么是扩大内需政策？我国实行的扩大内需政策包括哪些各方面的内容？（2）我国实行扩大内需政策的背景是什么？要求从国际大环境和国内小环境两个角度去分析；（3）实行扩大内需政策以来，我国取得了哪些方面的成就？（4）实行扩大内需政策给我们什么启示？以后还要继续实行吗？为什么？在实行过程中应注意什么问题？通过学生的探究性学习，使之明确生产与消费的关系，重视消费对生产的反作用，从而为树立正确的消费观打下理论基础。

　　家庭消费的内容

　　这一问题比较简单，在教学中一方面可充分利用书上的图片和“议一议”引发学生思考、讨论；另一方面教师也可自己准备大量材料引导学生思考、比较家庭消费的内容的不同划分。这一部分教学主要向学生讲清以下两点即可。

　　首先，按消费内容划分，消费可分为物质生活消费、精神生活消费和劳务消费。要使学生懂得这三类消费在现实生活中主要指哪些方面的消费。并且明确这三种消费内容贯穿于人生的各个阶段。

　　其次，要让学生知道，这些消费内容，按照消费的目的进行分类，可以分成生存资料消费、发展资料消费和享受资料消费。其中生存资料消费是维持生存所必需的、最起码的物质生活消费和劳务消费。发展资料消费则是家庭生活中用于满足人们发展德育、智育、体育等方面所需要的消费。而享受资料消费则是人们在生存和发展的需要得到满足后，进一步丰富自己的物质生活和精神生活的消费。

　　影响家庭消费的因素

　　对这个问题的分析，教师可虚拟一张60年代、80年代、2003年公民个人家庭开支明细表，通过表格让学生思考、讨论公民个人家庭消费的水平随着哪些因素的变化而变化，从而得出影响家庭消费的因素有哪些？主要讲清以下两大点即可：一是居民家庭消费从根本上说，是受国家经济发展水平制约的。二是具体影响家庭消费的因素有收入水平、物价水平和人口数量。

　　消费者的合法权益

　　教师在分析消费者合法权益的内容时教师一方面可自己通过多媒体（录像、自制课件）列举各种事例（最好能包括7个权利），教师列举完事例后，可让学生分小组进行讨论，这些事例从哪些方面违背了（保护了）消费者的权利，通过生生互动，让学生自己得出消费者权利的内容；另一方面教师也可以事先在班里分成7个小组，每个小组从7个权利的某一方面准备素材，做成可见在班里进行展示，在展示的基础上，教师引导学生归纳消费者权利的内容包括哪些方面。

　　在分析维护消费者合法权利的途径时，教师可进行问卷调查：1、你被侵过权吗？2、你是如何解决这一问题的？3、如果你被侵权，你会选择一下那种方式解决问题？A.忍，自认倒霉 B.找他索赔 C.让媒体曝光   D.找消协   E.打官司    4、你有什么好的解决办法可提供给大家参考。在进行问卷调查的基础上，教室可根据调查的结果设计问题，让学生对问题进行探讨，完成教学内容。教师也可设计一个“为1元钱的打官司值不值”这样的辨题，让学生在辩论中得到启发，增强维权意识。

　　对“正确消费观”的内容的分析在教法上有以下建议：

　　一：在分析正确消费的第一点“适度消费或合理消费，及家庭生活消费与国情家庭收入要相适应”这个问题时可采用模拟教学，提前在班里分成4个小组，分别模拟高收入家庭、小康家庭、普通家庭、中低收入家庭的日常生活开支。让学生根据不同家庭的收入情况去安排各自的开支情况，下面是一张月开支的模拟表格供老师讲课时参考

家庭收入		开支钱数（元）
家庭成员人数
开支内容及所占比例	吃（一日三餐及改善伙食）
	比例（%）
	穿（必要的开支及临时性的开支）
	比例（%）
	住（水、电、煤气、房租等）
	比例（%）
	用（大宗物品如电器家具等）
	比例（%）
	行（坐车的费用或停车费）
	孩子的教育（入托费、学费、或各种学习班的费用）
	比例（%）
	赡养老人
	比例（%）
	其他开支（如大人的继续教育、各种礼钱等）
	比例（%）
需要说明的情况

　　让学生经过调查填出表格并在全班做交流，向全班同学详细说明其开支的情况及原因。在此基础上让学生比较这四组在开支上的差别并分析原因。如果学生能分析出原因，自然也就会得出适度消费的含义。让学生明确，作为一个国家来说，公民的消费必须与国情相适应，作为一个具体的人和家庭来说，其消费必须与个人及其家庭的收入相适应。

　　二：在分析物质消费要与精神消费协调发展时可提前做好调查问卷，调查现在中学生物质消费与精神消费在日常消费中所占的比例；精神消费的内容主要是什么消费。在此基础上，公布调查数字，辩论或讨论精神消费对一个人成长或国家建设的重要性。（下面的调查问卷可供教师上课时参考）

　　调查问卷：

　　1、  你每个月的零花钱大约是多少？主要花在哪些方面？

　　2、  你每个月在吃、穿方面大约花销是多少？

　　3、你每个月用来买报纸、杂志的费用大约是多少？主要买什么样的报纸和杂志？

　　4、你经常逛书店吗？喜欢买什么方面的书？每个月在这方面的开支大约是多少？

　　5、你经常买磁带、游戏盘吗？每个月在这方面的开支大约是多少？

　　6、你去听音乐会、看大片吗？A.经常    B.偶尔     C.从来不去 

　　7、你经常去博物馆、书市、各种展览会吗？在这方面的开支大约是多少？

　　8、你有家教、上补习班或提高班吗？在这方面的开支大约是多少？

　　调查情况表

调查人数			人数	比例
调查内容及所占比例	零花钱	50元以下
		50-100元
		100-200元
		200-300元
		300-500元
		500元以上
	花的范围	吃饭
		买书、磁带等
		买文具等
		同学过生日
		衣服等
		其他
	在吃、穿方面的花销	在吃的方面
		在穿的方面
	买报纸、杂志的费用	50元以下
		50元-100元
		100元-200元
		200元以上
	买磁带、游戏盘	50元以内
		50-100元
		100-200元
		200-300元
		300元以上
	听音乐会、看大片	经常
		偶尔
		从来不去
		100元以内
		100-200元
		200-300元
		300元以上
	去博物馆、书市、各种展览会	经常
		偶尔
		从来不去
		100元以内
		100-200元
		200-300元
		300元以上
	有家教、上补习班或提高班	现在有
		曾经有
		从没有
		500元以内
		500-1000元
		1000元以上

情况概述
具体分析	好的方面
	存在的问题
	解决问题的建议

　　正确消费观的第三点是，改变落后的生活习惯，提高消费的科学性。这就是说，要彻底改变愚昧、无知、不文明、不卫生的消费习惯，建立一种健康、文明的生活消费。分析这一问题时，可组织几个针对学生不文明、不健康消费观的专题讨论：如何看待中学生吸烟问题？过度玩游戏机、泡网吧有什么危害？你认为中学生应如何安排课余时间？引导、帮助学生克服不良生活习惯。同时也可以通过图片、录像的方式把社会上的各种不健康、不文明、不科学、愚昧的消费现象在课堂上呈现，引导学生正确的认识这些不合理的消费，指出它不仅是个人消费的小事，而且还会危害社会的风气，以提高学生的鉴别能力。

　　在分析“发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神”这个知识点时，可分以下三步进行：第一步使学生明确艰苦奋斗、勤俭节约是中华民族的传家宝。在分析这个问题是可以让学生围绕“爸爸妈妈小时候为什么要穿补丁衣服？”这个主题以小组为单位进行讨论,使学生明确勤俭节约、艰苦奋斗精神在中国历史上起到的巨大作用。第二步是使学生明确在今天生活水平明显改善的情况下，为什么还要发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神。让学生明确艰苦奋斗、勤俭节约的精神在不同时期具有不同的内涵。然后可以让学生围绕“今天的中国和发达国家的差距到底有多大？这个专题进行调查，然后再班里交流、讨论，使学生明确虽然在现阶段我国生产力水平比过去有极大的提高，但与发达国家相比还有很大的差距，所以我们还要继续发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神。澄清学生中“现在生活条件好了，我们就应该比吃比穿；艰苦奋斗、勤俭节约的精神已经过时了。”的错误认识。