如何处理学生的“不礼貌”行为

　　如何处理学生的“不礼貌”行为

　　摘要：本文作者就如何处理学生的“不礼貌”行为提出了几点看法：在事情发生时，宜冷不宜热；在事情发生后，宜静不宜动；处理“不礼貌”事件，宜深不宜浅；处理“不礼貌”的态度，宜真不宜假；处理“不礼貌”的尺度，宜宽不宜严。

　　关键词：班主任 处理学生 把握尺度 不礼貌行为

　　一些学校，尤其是像我们这样的全封闭的住宿式学校，学生对教师的“不礼貌”行为时有发生。其中包括当面顶撞老师、背后谩骂老师，严重者甚至与老师动手。而班主任作为学生最直接的管理者，常常是学生这种“不礼貌”行为的承受对象。这种事情如果处理不好，小则对学生、家长、班主任本人造成不良影响，大则关系到学校的声誉以及社会的安定都要受到影响。因此，班主任在处理学生的“不礼貌”行为时，应慎之又慎。

　　在几年的班主任工作实践中，我体会到，要处理好学生的“不礼貌”行为应注意以下几个问题：

　　1．在事情发生时，宜冷不宜热。

　　当学生的“不礼貌”行为发生时，我们必须顾及到自己的激动情绪带来的后果，要以理智战胜感情，冷静处理。苏霍姆林斯基曾说：“教师的职业意味着他放弃了个体喜怒哀乐的权利，应使自己胸怀宽广。”

　　记得有一次，有几名学生没有按时交作业，当我问他们原因时，其中一名学生说：“上节课我没来。”而在我印象中他好像来了，于是我反问道：“你真的没来？我怎么不记得了？"听了我的话，他便显很不耐烦，将手中的书向桌上一扔，便坐下了，嘴里还嘀咕着：“我就不写作业，关你什么事？”我当时对他的不礼貌行为非常生气，真想好好批评他一顿，甚至将他赶出教室。可我刚想开口，突然看见了其他同学那一双双求知的眼神，我便意识到了不能耽误其他同学的宝贵时间。于是，我心平气和地说：“让你交作业，是老师对你负责，我希望你也能对自己负责。”然后我就继续讲课了。在课后，我找他谈了，向他阐明了我的观点及当时的想法，他也说了他的感受，经过交流，他知道了自己的错误行为，并对老师的做法表示感激，也诚恳地向我道了歉。从那以后，他总能认真听讲，按时独立完成作业，而且成绩名列班级前茅。事后，我认真分析了此事，如果我在课堂上不冷静与他吵起来，甚至将他赶出课堂，那么又怎么会得到他现在的优良成绩呢？

　　2．在事情发生后，宜静不宜动。

　　一些班主任在“不礼貌”行为发生后，急于解决。或找学生家长告状，或到学校系里寻求解决的办法。其实，在“不礼貌”行为发生后，大多数学生的心理会很敏感，很脆弱。如果再找家长和学校去刺激他，很容易产生更坏的结果。通过实践，我觉得，事情发生后，不要急于采取行为，而要静心来思考。想一想，为什么会发生此种事件，自己在处理问题的过程中有那些不足，如果自己能解决，就决不要找学校、找家长。

　　突发事件最能体现班主任的自控能力和应变能力。学生对动不动就找家长、找学校告状的班主任最反感。这样，班主任工作将无法开展。

　　3．处理“不礼貌”事件，宜深不宜浅。

　　学生很清楚应尊敬师长，这是中华民族几千年的优良传统，是《教育法》规定的学生应当履行的义务。因此，在一般情况下，只要发生学生对班主任的“不礼貌”事件，其背后必有隐情。我们在处理“不礼貌”事件时，应深入调查、了解，决不能敷衍了事。

　　我曾教过一名学生，一次他在课堂上听“随身听”，被我发现，我让其交给我，他不但不给，反而离开座位，将门一关，跑向厕所去了。我很生气，觉得平时对他的关心，都是白费。但事后回想他的一连串表现，意识到他的“不礼貌”只是表象。当天下午与他谈了近两个小时，我没有责备他的“不礼貌”行为，而是希望为他分忧。他把所有的委屈全说了出来。他说自小时起他爸爸就非常严厉地管教他，并且每次都不听他解释，便狠狠地打骂他，最近他爸爸又打了他……通过这次谈话我加深了对他的了解。之后，我给他出了很多主意，也与他家长进行了沟通，缓和了他与家人的矛盾。他也慢慢变得开朗起来，并主动找我说说。人清爽了，学习也上去了。新年还给我写了一封信：“老师，对不起！那天上课不该顶撞您，请您原谅！”

　　4.处理“不礼貌”的态度，宜真不宜假。

　　有时，“不礼貌”事件发生后，班主任怕把事件扩大，就伪装自己的情感，不能心平气和地解决问题，这种态度是不可取的。“不礼貌”事件或多或少都会在教师和学生心中留下阴影，如果不真心实意地解决问题，不仅会影响学生的身心健康，就连教师的身心健康都会受到伤害，更无法开展班主任工作。

　　当“不礼貌”事件已经发生时，作为教师应放下架子和面子去检讨自己的缺点、错误。如果学生的“不礼貌”是因教师的原因而起，应勇于承担责任；如果主要原因在学生，我们也要有宽宏的气量，今后努力找出适合教育他的方法5.处理“不礼貌”的尺度，宜宽不宜严

　　因为“不礼貌”是针对我们教师的，教师受到了伤害，所以，处理“不礼貌”更应把握好尺度。苏霍姆林斯基说过：“有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。”因此，宽容策略的得出，不是放松了对学生的要求，而是必须更加严格；不是降低了班主任的工作要求，而是提高了要求和标准。我们的所作所为无不以教育为目的。如果通过一件事，一句话，一个眼神达到了教育的目的，我们受一点委屈是值得的。

　　当然，班主任处理“不礼貌”的最好办法就是避免“不礼貌”事件的发生。要避免“不礼貌”事件的发生，我从以下几个方面进行了尝试：

　　1.加强自身修养，赢得学生的尊敬。

　　教育家加里宁曾说：“教师的世界观，他的品性，他的生活，他对每一现象的态度，都会这样，那样地影响全体学生。如果教师很有威信的话，那么这个教师的影响就会在某些学生身上留下痕迹。”可见，教师的一言一行，一举一动，对学生有着深刻而久远的影响。所以，教师应不断提高自身的修养，严于律己，品德高尚，博学多才，积极进取，通过自己良好的思想、个性、才能、情感、意志去影响学生，塑造学生。具体来说，教师应具备的修养是：有远大的理想和高尚的情操；业务熟练，知识广博；公正廉明，平等相待；热爱学生，真情投入；有高度的语言修养；有较强的组织能力；多才多艺，观念紧跟时代发展。教师只有努力加强自身的修养，才会赢得学生的尊敬。

　　2.树立良好的班风。

　　俗话说：“近朱者赤，近墨者黑。”学生对教师“不礼貌”行为的发生与班级环境也有很大的关系。班主任应充分利用自身的积极向上的个性品质、平等相待的工作作风、幽默风趣的言谈举止来调动每个同学的积极性。在班集体中以刻苦学习、遵守纪律、尊敬师长、团结同学、热爱劳动等同学为榜样，从而构成健康、良好、和谐的班集体氛围。在这样的班级中，学生很少或根本不会发生对教师的“不礼貌”行为。

　　3．加强扎实细致的思想工作，对不同学生采取不同的教育方法。

　　班主任开展工作，非常重要的一环是对学生的了解。了解学生的个性心理特征；了解学生的学习态度、学习习惯；了解学生的人际关系等。这种了解不是为了抓学生的短处，而是为了对他的教育更有针对性、更合理、更容易被接受。这样就避免了班主任在教育学生时，因方法不当引起学生的“不礼貌”行为。班主任还应勤与学生交流。首先，勤交流可以及时发现学生的思想动态。对不正常的心理状态及时疏导，防患于未然。其次，勤交流可以加强教师与学生的互相了解，增进感情。

　　4.批评学生要讲艺术，处罚学生要把握尺度。

　　学生对教师的“不礼貌”往往发生在遭到批评或受到处罚时。现在的学生大多数都是独生子女，自尊心强。他们要求独立自主，不喜欢别人的管教。他们在家庭中是中心——是小皇帝，对家长的批评就经常对抗。班主任在批评学生时要讲艺术。首先，批评对事不对人，注意保护学生的自尊心。每个人一生都会犯许多错误，尤其是成长时期的青少年。教育的责任赋予了班主任批评学生的权力。我们不能放弃权力，但也不能滥用。班主任批评的是学生的行为，不是学生自身。批评是为了帮助学生提高认识，改正行为。在批评中班主任应指出学生行为上的错误、错误造成的影响，改正错误的方法，更不要对学生讽刺挖苦，进行人身攻击。尤其是常犯错误的同学，更需要保护的是他们的自尊心。其次，不妨把批评的语言先“包装”一下再使用。班主任可以用风趣幽默的语言去批评学生，即容易接受，又达到了批评的效果。这就不但要求班主任要有爱心，而且要有扎实的语言功力。

　　教育的最高境界是学生的自我教育，处罚也正是为了达到这一境界。处罚不是目的，而是教育的一种手段，因此班主任要把握好处罚的尺度。